Envio e Devoluções
POLÍTICA DE ENVIO
O nosso compromisso é garantir que o seu pedido chegue com segurança e
transparência. O prazo estimado para a entrega dos produtos é de 2 a 15 dias
úteis após a confirmação do pagamento. Note que esse prazo pode variar
conforme a origem do fornecedor e a região de destino.
Após o processamento do pedido, você receberá um código de rastreio por
e-mail para acompanhar cada etapa da entrega. Caso o seu pedido contenha
itens de fornecedores diferentes, eles poderão ser enviados em remessas
separadas, cada uma com o seu respectivo prazo e código de rastreamento.
Para garantir que a entrega ocorra sem problemas, certifique-se de preencher
o endereço de entrega corretamente no momento da compra.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso não esteja
satisfeito com sua compra, você pode solicitar a troca ou devolução
seguindo as orientações abaixo:
Direito de Arrependimento: O cliente tem até 7 dias corridos após o
recebimento do produto para solicitar a devolução e o reembolso total,
conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do Produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, o item
deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os
acessórios inclusos.
Produtos com Defeito: Caso o produto apresente algum defeito de
fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias para orientações
sobre a troca.
Custos de Frete: Em caso de arrependimento dentro do prazo legal ou
defeito, os custos de frete para devolução são de nossa responsabilidade.
Para trocas por conveniência (como tamanho ou cor), as condições de
frete devem ser consultadas através dos nossos canais de atendimento.
Contato: Para iniciar o processo, envie um e-mail para sac@clikninja.com
ou ligue para +5519982515583.